Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

L’Entreprise”DORINN GRÜNER” s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les visiteurs et les acheteurs sur son site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement des commandes éventuelles  et que pour personnaliser sa communication par l’envoi  de  lettres et/ou emails d’information.

Ce Site fait l’objet d’un système de sécurisation. Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement manuel, effectué par l’Entreprise “DORINN GRÜNER”. Ce traitement de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

L’Entreprise “DORINN GRÜNER” chez qui vous effectuez votre éventuel achat est le seul destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.

Une donnée personnelle regroupe toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (un nom, une adresse mail, une adresse postale)

Quelles types de données collectons-nous ? Nous sommes amenés à collecter vos nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, données de navigation, historiques des commandes…
Certaines données sont obligatoires (nom, prénom…), d’autres sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
L’Entreprise “DORINN GRÜNER” est responsable du traitement des données. Nous collectons vos données personnelles pour répondre à une obligation contractuelle suite à un achat :

Vos données personnelles sont nécessaires :

  • A la gestion et au traitement de vos commandes sur notre site internet (préparer les commandes, éditer les factures, les éléments liés à l’expédition de celle-ci)
  • Et à gérer son aspect commercial (comme vous envoyer un email de confirmation de l’expédition de la commande.

Pour répondre à vos demandes :
Lorsque vous nous contactez, pour poser une question à notre Service Client, lorsque vous donnez votre avis sur nos produits.

Pour répondre à vos attentes, en fonction de votre consentement :
Votre consentement nous est nécessaire pour vous envoyer les newsletters et offres personnalisées.

Nous utilisons également des fichiers appelés “Cookies”. Ce sont des fichiers de taille limitée, généralement composés de lettres et de chiffres, sauvegardés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, puis récupérés lors de visites ultérieures. Nous utilisons les cookies pour fluidifier, personnaliser et rendre plus agréables vos futures visites. Nous mesurons également le nombre de visites, les pages vues ainsi que l’activité des visiteurs et leur fréquence de retour, ce, afin d’adapter notre site et répondre aux demandes. Nous utilisons également un cookie tiers lié à Google (Google analytic), qui nous fournit un outil d’analyse permettant d’améliorer l’expérience de shopping. Le paramétrage est fait de tel façon à ce que votre adresse IP ne soit que partiellement transmise, afin qu’elle ne soit pas identifiable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences (se référer à l’aide de votre navigateur) ou cliquer en bas de l’écran du site internet (partie “gestion des cookies”).

Les informations liées aux cookies ne sont ni cédées, ni louées ni vendues à des tiers. Nous sommes déterminés à respecter la confiance que vous placez en notre enseigne lorsque vous nous fournissez une donnée personnelle issue de votre navigation.

Nos activités sur les réseaux sociaux, Facebook, Instagram, Pinterest permettent de partager des informations, promotions avec notre enseigne. Les commentaires déposés peuvent être lus par l’ensemble de chaque communauté. L’Entreprise “DORINN GRÜNER” se réserve le droit d’une modération a posteriori, étant acté que tout commentaire hors propos est interdit (diffamatoire, discriminant, raciste, la liste n’étant pas exhaustive).

Les données personnelles de nos visiteurs et clients sont conservées 3 ans à compter du dernier contact que vous avez eu avec notre Marque. Les données nécessaires au respect d’une obligation légale, comme les factures, sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (Code du Commerce et Code de la Consommation). L’ensemble des pages qui peuvent contenir des données personnelles vous concernant (accès à mon compte, à la page de paiement) sont sécurisées. Pour le vérifier, vous verrez apparaître une connexion de type “https” dans la barre de recherche, précédant l’adresse du site.

Nous avons pris des mesures techniques et opérationnelles afin de garantir un haut niveau de sécurisation de vos données personnelles. Les serveurs de stockage sont sécurisés, leur accès limité.

 

Des mails et SMS pourront vous être envoyés dans le cadre d’une commande sur le site internet (pour vous envoyer votre facture, pour vous donner votre numéro de colis & vous avertir de son expédition…).

Vous restez maîtres de vos données,  en accord avec la législation en vigueur : Vous pouvez  demander à rectifier toute donnée vous concernant en vous adressant au service client de l’Entreprise “DORINN GRÜNER” , en fournissant une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez demander à ne plus figurer dans notre fichier. La demande doit être effectuée en vous adressant au service client de l’Entreprise “DORINN GRÜNER, en fournissant une copie de votre pièce d’identité.

Ces droits peuvent être exercés en faisant une demande :

  • Par mail : A l’attention du service client : dorinn.gruner@gmail.com
  • Par courrier : Entreprise “DORINN GRÜNER” Service ClientLes Pins I – Villa 6 – 313 avenue du 8 Mai 1945

    13240 Septémes les Vallons

    Merci de nous fournir une copie de votre pièce d’identité pour toute demande.